1. Información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma digital VERTEX Performance (en adelante, "la Plataforma"), operada por Vertex Performance, S.L., con domicilio social en Actor Antonio Ferrandis nº 10, piso 11, puerta C — 46013 Valencia, y CIF B93799971.
Para cualquier consulta puede contactar con nosotros en: informacion.vertex.performance@gmail.com
2. Objeto y aceptación
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
VERTEX Performance es una plataforma de gestión de sesiones de tecnificación de fútbol que permite a los usuarios:
- Contratar y gestionar sesiones individuales y bonos de entrenamiento
- Consultar y reservar grupos y horarios disponibles
- Adquirir productos de la tienda oficial del club
- Comunicarse con monitores y el equipo técnico
- Acceder al historial de asistencia, evaluaciones y progreso deportivo
3. Aceptación electrónica y firma
3.1 La aceptación de estos Términos y Condiciones se realiza por medios electrónicos, marcando la casilla de aceptación habilitada en el proceso de registro y confirmando en pantalla.
3.2 De conformidad con el Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) y la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza, esta aceptación electrónica tiene plena validez jurídica y produce los mismos efectos que la firma manuscrita.
3.3 Como prueba de la aceptación, VERTEX Performance registrará y conservará: la identidad de la cuenta del usuario, la fecha y hora de la aceptación, la dirección IP desde la que se realiza y la versión concreta del documento aceptado.
4. Usuarios y registro
4.1 Para acceder a los servicios de la Plataforma es necesario registrarse proporcionando datos verídicos, completos y actualizados.
4.2 El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4.3 En el caso de menores de edad:
- Menores de 14 años: el registro y la aceptación de los presentes términos deberá ser realizado por el padre, madre o tutor legal, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD). Cuando ambos progenitores ostenten la patria potestad, el consentimiento se entenderá prestado por ambos.
- Mayores de 14 años y menores de 18: el menor podrá registrarse por sí mismo, siendo recomendable el conocimiento y supervisión de los padres o tutores.
4.4 VERTEX Performance realizará esfuerzos razonables para verificar la edad del usuario y, en el caso de menores de 14 años, que la autorización procede efectivamente de quien ostenta la patria potestad o tutela. Se reserva el derecho de verificar la identidad de los usuarios y de cancelar cuentas con datos falsos o incorrectos.
5. Contratación de servicios
5.1 Sesiones individuales y bonos
El usuario puede adquirir sesiones individuales de entrenamiento o bonos de múltiples sesiones. Los bonos tienen una vigencia de 6 meses desde la fecha de compra, salvo que se indique un período diferente en el momento de la contratación.
5.2 Reserva de sesiones
La inscripción en una sesión de entrenamiento supone el descuento automático de una sesión del bono vigente más antiguo. En caso de que el grupo esté completo, el usuario podrá apuntarse a la lista de espera.
5.3 Lista de espera
Los usuarios en lista de espera serán incorporados automáticamente a la sesión si se produce una cancelación, en estricto orden de inscripción. El usuario en lista de espera podrá asistir a un grupo secundario de tecnificación de forma gratuita hasta que obtenga plaza en el grupo principal.
5.4 Clases especiales
VERTEX Performance podrá organizar sesiones especiales (de tiro, porteros, etc.) con precio y condiciones específicas independientes de los bonos ordinarios.
6. Política de cancelación
6.1 El usuario podrá cancelar su reserva en una sesión de forma gratuita con un mínimo de 24 horas de antelación al inicio de la sesión, recuperando automáticamente la sesión en su bono.
6.2 Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no tendrán derecho a recuperación de la sesión, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.
6.3 VERTEX Performance se reserva el derecho de cancelar o modificar sesiones por causas justificadas (condiciones meteorológicas adversas, fuerza mayor, etc.), procediendo en tal caso a la devolución de la sesión al bono del usuario o a la reprogramación de la misma.
7. Precios y pagos
7.1 Los precios de los servicios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable en cada caso.
7.2 El pago se realiza de forma segura mediante los métodos habilitados en la Plataforma (tarjeta bancaria a través de Stripe). VERTEX Performance no almacena datos de tarjetas de crédito.
7.3 El usuario recibirá confirmación de cada transacción por correo electrónico. Las facturas podrán solicitarse expresamente al email de contacto.
8. Tienda online
8.1 Los productos disponibles en la tienda (equipaciones, camisetas y accesorios) están sujetos a disponibilidad de stock.
8.2 El usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007.
8.3 Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario, salvo defecto o error imputable a VERTEX Performance.
9. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Hacer un uso adecuado de las instalaciones y materiales durante las sesiones
- Respetar las normas de convivencia y el código de conducta deportiva
- Comunicar cualquier lesión o condición médica relevante antes del inicio de las actividades
- No ceder sus credenciales de acceso a terceros
- No publicar contenido ofensivo, ilegal o que vulnere derechos de terceros en la Plataforma
10. Responsabilidad
10.1 VERTEX Performance no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso inadecuado de la Plataforma o del incumplimiento de las normas de seguridad durante las sesiones.
10.2 El usuario reconoce que la práctica deportiva conlleva riesgos inherentes y asume la responsabilidad de participar en condiciones físicas adecuadas.
10.3 Para la participación de menores, los padres o tutores legales son responsables de valorar la aptitud del menor para la práctica deportiva.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, logotipos, diseño, código) son propiedad de Vertex Performance, S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
12. Modificaciones
VERTEX Performance se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios con un mínimo de 15 días de antelación a través de la Plataforma o por correo electrónico.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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